Ticaret Bakanlığı, alışveriş ve hizmet alımlarında tüketicilerin karşılaşabileceği haksız uygulamalara karşı vatandaşları bilgilendiren bir açıklama yayımladı. Bakanlık, doğru bilgilendirmeyi sağlamak, haksız uygulamaların önüne geçmek ve şeffaf ticaret ortamını güçlendirmek amacıyla tüketicilerin temel haklarını hatırlattı.
Açıklamada, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis ücreti, masa ücreti, kuver veya benzeri adlar altında, fiyat listesinde yer almayan herhangi bir ilave ücretin talep edilemeyeceği vurgulandı. Bahşiş uygulamasının ise tamamen tüketicinin tercihine bağlı olduğu ve gönüllülük esasına dayandığı belirtildi.
Bakanlık, işletmelerin menülerini yalnızca QR kod üzerinden sunmasının yeterli olmadığını belirterek, dijital menülerin yanı sıra tüketicilerin kolayca görebileceği basılı fiyat listelerinin de bulundurulmasının yasal zorunluluk olduğunu ifade etti.
Market ve perakende satışlarda ise etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık bulunması halinde tüketici lehine olan, yani düşük fiyatın uygulanması gerektiği hatırlatıldı.
Ayrıca açıkta satılan ürünlerde kap veya ambalaj ağırlığının (dara) fiyatlandırmaya dahil edilemeyeceği, tüketicilerin yalnızca ürünün net ağırlığı üzerinden ücret ödeyeceği kaydedildi.
Ticaret Bakanlığı, "Haklarını bilen tüketici, adil ticaretin en güçlü destekçisidir" vurgusunu yaparak, piyasalarda şeffaflık ve dürüst ticaret anlayışını güçlendirmeye yönelik denetim ve düzenlemelerin kararlılıkla sürdürüleceğini bildirdi.