Bakanlık, restoran ve kafelerde fiyat listesinde belirtilmeyen servis, masa veya kuver ücretlerinin tüketicilerden talep edilemeyeceğini açıkladı. Bahşişin gönüllülük esasına dayandığı, işletmelerin QR kodlu menünün yanında basılı fiyat listesi de bulundurması gerektiği bildirildi.
Bakanlık, tüketicilerin alışveriş ve hizmet alma süreçlerinde karşılaşabileceği uygulamalara ilişkin bilgilendirmede bulundu.
Vatandaşların doğru bilgilendirilmesi, haksız uygulamaların önlenmesi ve şeffaf ticaret ortamının güçlendirilmesi amacıyla çalışmaların sürdürüldüğü belirtildi.
Açıklamada, restoran, kafe ve benzeri işletmelerin fiyat listesinde yer almayan servis, masa, kuver veya benzeri adlar altında tüketiciden ilave ücret talep edemeyeceği vurgulandı. Bahşişin ise tamamen tüketicinin tercihine bağlı olduğu ve gönüllülük esasına dayandığı ifade edildi.
İşletmelerin menülerini yalnızca karekod aracılığıyla sunamayacağı bildirildi. Dijital menüye erişim imkânının yanında tüketicilerin görebileceği basılı fiyat listelerinin de bulundurulmasının zorunlu olduğu kaydedildi.
Etikette belirtilen fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olması durumunda tüketici lehine olan düşük fiyatın uygulanması gerektiği hatırlatıldı.
Açıkta satılan ürünlerde kullanılan kap veya ambalajın ağırlığının ürün fiyatına dâhil edilemeyeceği belirtildi. Tüketicinin yalnızca satın aldığı ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacağı ifade edildi.
Bakanlık, piyasalarda şeffaflığı, dürüst ticareti ve tüketici memnuniyetini esas alan denetim ve düzenlemelerin devam edeceğini bildirdi. Vatandaşların haklarının ve ekonomik menfaatlerinin korunacağı, güvenilir ticaret ortamının güçlendirileceği vurgulandı.
Açıklamada yer verilen uygulamaların ayrıntıları, Bakanlığın NSosyal hesabında yayımlanan infografiklerle de paylaşıldı.