Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü’nün vatandaşların su ve kanalizasyon hizmetlerine hızlı, kolay ve güvenli şekilde erişebilmesi amacıyla geliştirdiği dijital hizmetlerin kullanım rakamları açıklandı.
2020 yılında kullanıma sunulan KOSKİ Mobil Uygulaması, Android ve iOS platformlarında toplam 217 bin 303 indirme sayısına ulaştı. KOSKİ Online İşlemler platformundaki kayıtlı üye sayısının ise 360 bini geçtiği belirtildi.
Birçok İşlem Dijital Ortamdan Yapılabiliyor
Vatandaşlar, KOSKİ Mobil Uygulaması ve Online İşlemler platformunu kullanarak abonelik, fatura, müracaat ve ödeme başta olmak üzere birçok hizmete dijital ortamdan erişebiliyor.
Sunulan hizmetler arasında yeni abonelik başvurusu ve abonelik iptalinin yanı sıra su ve kanalizasyon müracaatları da bulunuyor. Kullanıcılar fatura sorgulama, abonelik bilgilerini ve geçmiş faturaları görüntüleme, fatura oluşturma, fatura düzeltme ve fatura itirazı işlemlerini de bu kanallar üzerinden gerçekleştirebiliyor.
Ön Ödemeli Kart (EKS) işlemleri, Muhtar İhbar Hattı ile çeşitli abonelik ve ödeme işlemleri de KOSKİ’nin dijital hizmetleri arasında yer alıyor.
Su Kesintisi ve Arıza Bilgilerine de Ulaşılabiliyor
KOSKİ Mobil Uygulaması üzerinden su kesintileri ve arızalara ilişkin bilgiler görüntülenebiliyor. Vatandaşlar ayrıca çeşitli hizmet noktaları hakkındaki bilgilere de mobil uygulama aracılığıyla ulaşabiliyor.
Yıllık Ortalama 10 Milyon Etkileşim
KOSKİ Mobil Uygulaması’nın kullanım rakamlarına göre uygulama yılda ortalama 10 milyon etkileşim alıyor. Android ve iOS platformlarındaki toplam indirme sayısı ise 217 bin 303’e ulaşmış durumda.